Privacy Policy

1.Predmet općih uvjeta
Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju poslovne odnose između društva Waterjet service d.o.o. (u daljnjem tekstu: Prodavatelj) i Kupaca robe i proizvoda iz prodajnog asortimana Prodavatelja (u daljnjem tekstu: roba). Ovi Opći uvjeti odnose se na sve odnose između Prodavatelja i Kupaca, osim ako se Prodavatelj i Kupac za pojedini slučaj nisu dogovorili drukčije. 

U tom se slučaju drukčijim dogovorom smatraju samo dogovori u pisanom obliku. Za slučaj da Kupac ima opće uvjete poslovanja koji odstupaju od ovih Općih uvjeta poslovanja, ugovorne strane suglasno pristaju na primjenu ovih Općih uvjeta poslovanja, ako drukčije nije ugovoreno.
2.Prodajni asortiman
Prodavatelj može bez prethodne obavijesti u program uvesti novi proizvod ili određeni proizvod povući iz prodajnog programa, a obvezan je dobaviti robu za proizvod čiju je već potvrdio narudžbu.
3.Ponude i narudžba  
Za prihvat ponude i potvrdu narudžbe potrebno je prethodno uplatiti 50 % cijene, a ostatak ugovorene cijene Kupac isplaćuje Prodavatelju najkasnije 1 dan prije isporuke i montaže robe.  
4.Cijena
Prodavatelj u svojim  ponudama, odnosno predračunima uzima u obzir cijene iz trenutačno važećih cjenika ako na ponudi nije napisano drukčije. Dostava se naplaćuje na zahtjev kupca ovisno o mjestu dostave.
5.Definicija radnoga dana
»Radni dan« znači razdoblje od 7.00 do 15.00 sati, svaki dan u tjednu od uključujući ponedjeljka do uključujući petka (logistika, nabava). Isporuka robe moguća je svaki dan u tjednu u razdoblju od 07:00-14:00 sati.
6. Rokovi dobave
Informativni rokovi dobave  navedeni su u ponudi, odnosno predračunu Prodavatelja. 

Rok dobave određuju Prodavatelj i Kupac sporazumno za svaku pojedinu narudžbu.

Prodavatelj se obvezuje naručenu robu isporučiti što je prije moguće, a ovisno o dostupnosti robe na skladištu proizvođača i proizvodnji naručene robe. Dogovoreni rokovi isporuke su okvirni i nisu obvezujući za Prodavatelja. U svakom slučaju, uvjeti isporuke smatraju se obustavljenima  u slučajevima koji su  izvan utjecaja Prodavatelja.
7.Uvjeti plaćanja 

Kupac je dužan platiti 50 % predujma kao uvjet prihvata ponude, a preostali iznos najkasnije 1 dan prije isporuke robe. Plaćanje se smatra izvršenim isključivo u trenutku kada Prodavatelju budu na računu vidljiva sredstva koja je na račun Prodavatelja uplatio Kupac. 

Ako Kupac ne plati svoje obveze u dogovorenom roku, Prodavatelj ima pravo odmah prekinuti daljnju  isporuku robe prema Kupcu sve dok Kupac ne podmiri svoje dospjele obaveze.  
8.Preuzimanje robe
Kupac je dužan odmah nakon obavijesti o stavljanju  na raspolaganje preuzeti robu najkasnije u roku 7 dana od obavijesti. Kod kašnjenja s preuzimanjem, Kupac je uz pridržaj  drugih prava koja mu pripadaju, dužan platiti trošak skladištenja Prodavatelju. Ukoliko su moguće djelomične isporuke, Prodavatelj ima pravo takvu isporuku izvršiti prema vlastitom izboru. Svaka djelomična isporuka je posao za sebe i Prodavatelj ga ima pravo naplatiti posebno. Obveza i rokovi isporuke bit će u stanju mirovanja sve dok Kupac kasni s plaćanjem ili ne izvrši neku radnju potrebnu za obavljanje poslovnog naloga. Svaka promjena narudžbe od strane Kupca, može dovesti do promjene prvotno ugovorenih rokova isporuke.
U slučaju preuzimanja u sjedištu prodavatelja,  kupac mora pregledati robu, u smislu količine i kvalitete, prije utovara na prijevozno sredstvo. 

Kupac mora najaviti preuzimanje najkasnije 2 dana prije predviđenog preuzimanja. Ako Kupac ne preuzme robu u roku od 7 dana od datuma obavijesti o spremnosti robe za preuzimanje, Prodavatelj može zahtijevati 0,5 % prodajne vrijednosti robe koja je spremna za  preuzimanje, za svaki započeti tjedan kašnjenja za pokriće troškova koje ima Prodavatelj zbog kašnjenja Kupca pri preuzimanju robe. U slučaju kašnjenja pri preuzimanju robe opasnost od slučajnog oštećenja ili uništenja robe započinje od dana kad Kupac počne kasniti.  
U slučaju preuzimanja robe u mjestu navedenoj otpremnici, Kupac mora istovariti robu najkasnije u roku od 4 sata i još prije i za vrijeme istovara prekontrolirati robu. O transportnim oštećenjima treba napisati zapisnik koji potpišu prijevoznik i preuzimatelj robe . Oštećenu robu treba fotografirati prije odnosno najkasnije za vrijeme istovara. Kupac, odnosno preuzimatelj robe mora kod istovara uvažavati upute Prodavatelja. Roba vraćena prodavatelju ne smije imati druga oštećenja osim reklamiranih te mora biti vraćena Prodavatelju u dogovorenom roku i originalnoj ambalaži. Vidljive greške Kupac mora odmah prijaviti,  odnosno u roku od tri dana od dana preuzimanja robe. Ako u roku od tri  dana nakon dostave robe na dogovoreno mjesto nije predana reklamacija robe, smatra se da je roba prihvaćena.  
9.Pravo vlasništva
Roba ostaje u vlasništvu Prodavatelja sve dok Kupac ne podmiri sve svoje obveze neovisno o njihovoj osnovi. U slučaju da Kupac postupa u suprotnosti s Potvrdom narudžbe ili sklopljenim ugovorom, osobito u slučaju kašnjenja plaćanja, Prodavatelj ima pravo robu preuzeti natrag.
Time se ne smatra da je Prodavatelj odstupio od ugovora, osim ako to izričito ne izjavi u pisanom obliku.  
10.Jamstvo
Kupac mora proizvode upotrebljavati kao dobar gospodar i u skladu s uputama Proizvođača/Prodavatelja. 

Prodavatelj jamči za proizvode koje je on izveo. 

11. Odgovornost  
Prodavatelj ne odgovara ni za kakvu štetu  nastalu Kupcu kao posljedica njegovih zakašnjenja u ispunjavanju ugovornih obveza, osobito zbog nepravilnih ili netočnih podataka, specifikacija, projekata, izmjere ili bilo kojih drugih informacija koje je zajamčio Kupac te ima pravo zahtijevati povrat svih eventualnih troškova, gubitaka ili štete. Waterjet service d.o.o ne odgovara za štetu nastalu prilikom rezanja na materijalu kupca osim ako ona nije uzrokovana vlastitom greškom.
12. Odstupanje od ugovora  
Prodavatelj ima pravo odstupiti od ugovora:
– ako je zbog više sile, štrajka ili nekih okolnosti koje nije sam prouzročio u nemogućnosti ispuniti ugovorne obveze;  
– ako je Kupac pismeno dogovoreni rok plaćanja prekoračio za više od 7 dana i ne dogovori se za naknadni rok;
– ako je stranka zbog velikog nemara dala neistinite podatke o svojim obvezama koje ugrožavaju njezinu sposobnost ispunjenja;  
Kupac ima pravo odstupiti od ugovora:
– ako Prodavatelj namjerno ili uslijed velikog nemara prouzroči da je dobava ili isporuka robe nemoguća;
– ako se Prodavatelj ne pridržava ni naknadnoga produženog roka. Naknadni rok daje Kupac Prodavatelju prema dogovoru pismenim putem.  
U slučaju da stranke odustanu od ugovornog odnosa, moraju jedna drugoj vratiti ili podmiriti sve primljene usluge. U tom se slučaju uvažava moguće smanjenje vrijednosti. 

13. Čuvanje poslovne tajne
Stranke se obvezuju da će sve podatke koji proizlaze iz ugovorne dokumentacije i druge podatke koji proizlaze iz ugovornog odnosa čuvati kao poslovnu tajnu za cijelo vrijeme trajanja ugovornog odnosa, kao i 5 (pet) godina nakon prestanka istog. U poslovnu tajnu ubrajaju se:  
skice, sheme, izračuni, formule, upute, popisi, dopisi, zapisnici i drugi podaci u materijalnom ili nematerijalnom obliku. Stranka zbog kršenja poslovne tajne po ovoj odredbi odštetno odgovara za materijalnu i nematerijalnu štetu. Stranke mogu samo pismenim dogovorom odrediti izuzeće ove odredbe.

14. Ustupanje potraživanja i obavijesti
Kupac se obvezuje da neće trećim osobama ustupiti nikakva potraživanja od Prodavatelja bez njegove prethodne pismene potvrde.
15. Sporovi
Svi mogući sporovi koji mogu nastati u vezi s važećim sklapanjem, kršenjem, prestankom i pravnim odnosima koji proizlaze iz ovoga ugovornog odnosa rješavat će se sporazumno. Za sporove koji se ne budu mogli riješiti na taj način bit će nadležan sud u Zagrebu, a poštovat će se hrvatsko materijalno pravo ako među strankama ne bude drukčije dogovoreno.

Ovom izjavom se obvezujemo da ćemo zaštititi privatnost korisnika, kupaca i posjetitelja naše web stranice i sigurnost osobnih podataka koje nam pružaju putem web stranice.

Ova obavijest opisuje vrstu informacija koje možemo prikupiti od vas kada posjetite našu web stranicu i objašnjava kako upotrebljavamo te podatke i korake koje poduzimamo da bismo ih zaštitili. Obavijest također opisuje izbore koje imate u vezi s prikupljanjem i korištenjem vaših podataka prilikom posjete našoj web stranici.

Koje informacije prikupljamo o vama i kako ih koristimo?

Općenito, možete posjetiti našu web stranicu bez otkrivanja osobnih podataka o sebi. Ne prikupljamo osobne podatke o vama (kao što su vaše ime i pojedinosti o kontaktu) kada posjetite ovu web stranicu, osim ako dobrovoljno ne pošaljete podatke pomoću jednog od dostupnih obrazaca za određenu svrhu (kontakt obrazac) i time date vašu privolu na prikupljanje i korištenje vaših osobnih podataka u navedene svrhe. Svi osobni podaci koriste se isključivo u svrhe radi koje su prikupljeni i za koje je dana privola. Privolu za obradu osobnih podataka mogu dati osobe s navršenih 16 godina ili više, dok za osobe mlađe od 16 privolu može dati roditelj ili skrbnik. Prikupljene podatke nećemo ni na koji način učiniti dostupnima neovlaštenim trećim osobama, osim u zakonom propisanu svrhu. Svi podaci se brišu nakon prestanka svrhe za koju su prikupljeni, odnosno prestankom ugovornog odnosa, a najkasnije po isteku svih zakonskih obveza povezanih s čuvanjem osobnih podataka.

Ovdje navodimo dodatne okolnosti u kojima ćemo Vaše informacije podijeliti sa ovlaštenim trećim stranama i dodatne svrhe za koje koristimo Vaše podatke:

Pružanje informacija Google Inc.
Google prikuplja informacije putem naše upotrebe usluge Google Analytics na našoj web stranici. Google koristi ove informacije, uključujući IP adrese i podatke iz kolačića, u više svrha, kao što je poboljšanje usluge Google Analytics. Informacije se dijele s Googleom na anonimnoj osnovi. Da biste saznali više o tome koje informacije Google prikuplja, kako upotrebljava te informacije i kako kontrolirati informacije poslane Googleu, pogledajte stranicu partnera Googleovih pravila o privatnosti. Možete se isključiti iz usluge Google Analytics tako da instalirate sljedeći dodatak pregledniku: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Vrste osobnih podataka koji se obrađuju

Osobni podaci koji se prikupljaju temeljem kontakt obrasca su: ime i prezime i e-mail, te dodatno ako je navedeno: tvrtka, telefonski broj.

 

Informacije koje se automatski prikupljaju na našoj web stranici

Automatski prikupljamo informacije u log datotekama poslužitelja, kao što je vaša IP adresa, vrsta preglednika, stranice za preusmjeravanje / izlazak i operativni sustav. Koristimo ove informacije kako bismo upravljali našim web stranicama i našim tehničkim rješenjima, razumjeli kako se posjetitelji kreću kroz našu web stranicu i usluge te da poboljšamo vaše iskustvo dok koristite naše web stranice i usluge.

Pristup i ažuriranje vaših osobnih podataka

Naš korisnik u svakom trenutku ima sljedeća prava:

-pravo na pristup podacima i uvid u podatke

-pravo na informiranost o obradi osobnih podataka

-pravo na prenosivost podataka

-pravo na povlačenje privole

-pravo na podnošenje prigovora

-pravo na ispravak i promjenu osobnih podataka u slučaju ako su podaci nepotpuni ili netočni

-pravo na brisanje u slučajevima kao što su prestanak svrhe obrade, povlačenje privole ili u slučaju podnošenja prigovora

Ako želite ostvariti neko od navedenih prava, kontaktirajte nas putem kontakt forme na našoj web stranici. Također nas možete konktatirati i telefonom koji je naveden na web stranici ili putem slanja pošte na našu adresu koja je navedena na web stranici.

Sigurnost vaših osobnih podataka

Predani smo poduzimanju odgovarajućih tehničkih i organizacijskih mjera za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog ili nezakonitog postupanja s njima i od njihovog slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja. Prilikom davanja vaših osobnih podataka putem naše web stranice, ove se informacije šalju putem interneta sigurno pomoću visokokvalitetnih šifriranja i spremaju na naše sigurne servere koji se nalaze u EU.